Si vous êtes un nouveau client de Club MAC, vous pourriez vous demander comment tirer le meilleur parti de votre séjour parmi nous. Naviguer à travers notre large éventail de services et d’activités peut sembler un peu écrasant la première fois, alors nous avons préparé une liste de conseils et astuces en deux parties pour vous aider à passer des vacances familiales sans tracas et confortables.
Trouvez les informations dont vous avez besoin
- Club MAC est un grand complexe avec 1024 chambres réparties sur trois bâtiments, 8 piscines, des lacs, des restaurants et des zones d’activités. Il y a beaucoup d’informations pour vous guider, facilement disponibles sur notre site web et nos applications.
- Visitez notre webb-app: clubmac.dtouch
- Le site web possède une section FAQ détaillée où vous trouverez des réponses à la plupart des questions, y compris des informations sur les excursions.
- Pendant votre séjour, notre personnel pourra bien vous guider, et la réception est disponible 24/7 par téléphone en composant le 9 depuis votre téléphone de chambre.
- Nous imprimons une lettre d’information quotidienne pour vous aider à planifier votre journée, que vous pouvez prendre dans les halls ou au petit-déjeuner.
- Restez informé et recevez les nouvelles importantes de Club MAC tout au long de l’année en nous suivant sur Facebook, Twitter, Instagram, TikTok et Youtube.
Comment se rendre et se déplacer autour de Club MAC
- Pour vous rendre à Club MAC depuis l’aéroport, vous pouvez utiliser les transferts partagés ou privés via ce lien.
- Vous pouvez utiliser notre navette gratuite qui circule entre la porte principale du complexe et la plage (rue Minerva nº2)
- Entre 10h et 17h, toutes les demi-heures. Pour accéder aux horaires de bus sur notre web-app, allez dans « nos services » puis dans « transport ».
- Il y a une navette gratuite en soirée pendant la haute saison de 19h30 à 22h30 vers le port où se trouvent de nombreux restaurants et bars. Consultez les horaires dans le même lien que ci-dessus.
Connaître les chambres et les installations avant de réserver
- Avant de réserver un forfait, sachez ce qui est inclus dans les forfaits Tout Inclus vs Tout Inclus Gold et quels services sont payants. Notez que le tout inclus s’applique uniquement à la nourriture et aux boissons, et non à tous les services.
- Choisissez parmi les différents types de chambres – Standard, Premium, Suite Familiale.
- Toutes les chambres comprennent la climatisation centralisée, un réfrigérateur, une machine à café/thé, un bureau, une télévision, un téléphone, un coffre-fort gratuit, des articles de toilette et un sèche-cheveux.
- Obtenez le Wi-Fi gratuit dans votre chambre avec le code ‘clubmacwifi’ et restez connecté.
- Vous avez eu une nuit tardive ou devez vous lever tôt ? Demandez un service de réveil sur demande.
- Notez que la climatisation ne fonctionnera pas correctement si vous laissez la porte du balcon entrouverte.
- Vous pouvez bénéficier de services supplémentaires payants tels que la blanchisserie, le coiffeur, les soins de beauté, le centre médical, les casiers pour les bagages et la photographie professionnelle.
- Vous pouvez également accéder gratuitement aux vestiaires. Apportez vos propres serviettes ou louez des serviettes de piscine contre un petit dépôt. Un service pratique pour les arrivées anticipées ou les départs tardifs !
- Le cabinet médical privé du complexe est ouvert de 10h00 à 18h00 tous les jours. Ils acceptent la plupart des assurances voyage, mais prenez en compte les franchises éventuelles.
- Vous pouvez obtenir des pédalos gratuitement le matin de 10h00 à 13h00. Ne le manquez pas !
Dînez et buvez sans tracas
- Nous avons trois restaurants dans les trois bâtiments – Jupiter, Saturne et Mars – ouverts entre 8h00 et 22h30. Vérifiez leurs horaires d’ouverture sur le site web ou l’application pour savoir où vous rendre pour manger.
- Les restaurants proposent des petits-déjeuners à volonté et des dîners à thème en buffet quotidien ainsi que des déjeuners en buffet.
- Parlez au maître d’hôtel de tout allergie ou exigence alimentaire en entrant dans le restaurant.
- Entre les repas, des en-cas chauds et froids et des glaces sont servis aux bars, où vous pouvez également profiter de boissons gratuites de 10h00 à minuit. Le choix des boissons dépend de votre forfait.
- Le dîner tardif est disponible de 22h30 à minuit. Il y a également des options pour un petit-déjeuner matinal et un pique-nique à emporter – il suffit de demander !
- En fait, si vous partez en pique-nique, nous pouvons également vous aider avec des options d’excursion ou vous louer une voiture pour voyager localement.
- Il y a des bars séparés pour les enfants et les adultes, veuillez utiliser ces installations en conséquence.
- Vous pouvez obtenir des chaises hautes pour les bébés et utiliser les micro-ondes dans nos restaurants. Les micro-ondes sont également disponibles dans les halls des bâtiments lorsque les restaurants sont fermés.
- Les bars en libre-service Coffee Corner sont opérationnels 24 heures sur 24 dans chaque bâtiment.
- Nous pouvons vous aider à célébrer une occasion spéciale comme un anniversaire, une fête d’anniversaire ou une lune de miel. Vous souhaitez quelque chose en plus ? Réservez un forfait qui inclut une visite de la mascotte de Club MAC à votre table, sous réserve de disponibilité, en nous envoyant un e-mail à jeferecepcioncm@mac-hotels.com.
Vous voulez d’autres suggestions d’experts pour rendre vos vacances familiales à Club MAC inoubliables ? Soyez à l’affût du prochain ensemble d’infos pratiques sur comment choisir la bonne option de divertissement, savoir où faire du shopping et d’autres astuces et conseils – à venir prochainement sur ce blog.
