Si ha reservado con un operador turístico, tendrá que cancelar sus vacaciones con ellos. Compruebe su política de cancelación, así como sus términos y condiciones.
Si ha reservado directamente con nosotros o en nuestro sitio web, ofrecemos cancelación gratuita hasta el día antes de la llegada, incluso si ya ha pagado sus vacaciones parcial o totalmente.
Si ha reservado en nuestro sitio web, vaya a la confirmación de su reserva y haga clic en el enlace rojo que dice Gestionar su reserva.
Si no tiene la confirmación de la reserva, envíenos un correo electrónico a booking@clubmac.es para que podamos enviarle una copia.
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En estos dos últimos casos, efectuaremos el reembolso manualmente.
Los reembolsos deberían tardar entre 3 días y 3 semanas en hacerse efectivos en su banco, depende de cada banco el tiempo exacto que tarde.
