Antes de su llegada puede enviarnos un correo electrónico y le enviaremos un enlace personalizado para su reserva donde podrá darnos todos sus datos y ahorrar tiempo en recepción. A su llegada, asegúrese de coger un ticket de una máquina situada cerca de la entrada del edificio Marte para que no tenga que esperar en la cola. No pierda de vista las pantallas para ver su número y el mostrador correcto. Cerca de la recepción hay una cafetería abierta las 24 horas, donde podrá tomar una taza de café, té, zumos y agua mientras espera.
Tenga a mano su bono, junto con los pasaportes de todas las personas de su grupo, incluidos los niños, ya que necesitamos a todos en el mostrador. Tenga preparado el dinero para el pago de la tasa turística. Recuerda que es de 2,20 euros por adulto mayor de 16 años y noche, los niños no pagan. A partir de la 9ª noche, el precio se reduce a la mitad.
