Preparar tus vacaciones es emocionante, pero si es tu primera visita, es posible que tengas algunas preguntas. Esta guía está diseñada para los visitantes primerizos en Club MAC Alcudia e incluye todo lo que necesitas saber sobre el check-in, la restauración, las actividades y las instalaciones esenciales, para que tu estancia comience sin contratiempos.
Este artículo trata sobre qué esperar cuando llegues por primera vez a Club MAC Alcudia. Contamos con muchos huéspedes que regresan año tras año, pero si es tu primera vez, aquí tienes información para tranquilizarte.
Qué pueden esperar los visitantes primerizos en Club MAC Alcudia
Al llegar a la recepción, nuestro equipo de atención al huésped realizará tu check-in. Este proceso es siempre lo más rápido posible, pero ten en cuenta que si hay muchas llegadas al mismo tiempo, puede haber una breve espera.
No te preocupes, el equipo siempre intentará completar tu registro lo antes posible, sin importar la hora de tu llegada. Nuestra recepción está abierta las 24 horas del día, con personal disponible en todo momento.
Encontrar tu habitación
Tan pronto como recibas tu pulsera de Todo Incluido, te asignaremos un número de habitación y te indicaremos en qué edificio del hotel te alojarás. En Club MAC Alcudia tenemos tres edificios: Marte, Júpiter y Saturno.
Reservar directamente con Club MAC a través de la web, por teléfono o por correo electrónico es la forma más fácil, rápida y económica de organizar tus vacaciones. Solo necesitas pagar un depósito del 10 % para garantizar tu reserva, y el resto lo puedes abonar antes de tu llegada o al llegar. Al reservar directamente, puedes elegir libremente los horarios de tu vuelo por separado.
Información sobre las instalaciones
Cuando sepas en qué edificio y habitación te alojas, el equipo de recepción te indicará cómo llegar. También recibirás información adicional, como el piso en el que está tu habitación y la ubicación de otras instalaciones.
El recepcionista responderá a tus preguntas. También puedes consultar nuestra aplicación web para obtener toda la información sobre el resort. No dudes en preguntar cualquier cosa en este momento. Queremos que te sientas bienvenido y cómodo al llegar. Nuestro equipo de atención al huésped estará encantado de ayudarte.
Contamos con instalaciones menos comunes, como la lavandería, la sala de planchado, la zona de juegos blandos para niños y el acceso al Kids Club en la Dragon House. También puedes descubrir la zona de tiro y la cancha de arena detrás de la Dragon House, entre muchas otras instalaciones.
Hidropark y restaurantes
En la aplicación web también encontrarás información sobre los horarios de comida en los restaurantes. Cada uno de los hoteles tiene su propio restaurante, además de un bar de hamburguesas y el Wagon Pizza. Puedes desayunar y cenar en cualquiera de los tres edificios, y hay noches temáticas a lo largo de la semana. Ten en cuenta que Marte está cerrado a la hora del almuerzo, pero hay muchas opciones disponibles en los restaurantes de Saturno y Júpiter.
También encontrarás información sobre el Hidropark, incluyendo horarios de apertura. La entrada es gratuita y puedes visitarlo tantas veces como quieras durante tu estancia. Sin embargo, la comida, las bebidas y las tumbonas dentro del parque acuático no están incluidas. Puedes volver a Club MAC para comer, ya que está justo enfrente. También puedes comprar comida en el parque con un 10 % de descuento usando tu pulsera.
Limpieza y mantenimiento de la habitación
En Club MAC, nos preocupamos por el impacto ambiental de nuestros servicios. Por ello, no cambiamos automáticamente las toallas y sábanas todos los días. Si deseas que cambien las sábanas, deja el cartel en un lugar visible. Lo encontrarás en el escritorio de tu habitación. Para cambiar las toallas, colócalas en la bañera o la ducha.
Siempre a tu disposición
Si necesitas hablar con la recepción, marca el «9» en el teléfono de tu habitación o visita el departamento de Satisfacción del Cliente en el edificio Júpiter. No olvides consultar la aplicación web de Club MAC para obtener información sobre entretenimiento, menús del día y horarios de autobuses.
¡Esperamos darte la bienvenida a Alcudia!
